IP-gesteuerte Transformation im Kabelbereich

8 Millionen Nutzer auf der firmeneigenen Plattform/Aktienkurs des Unternehmens stieg um 82,5 %

Der Kunde ist ein amerikanisches Telekommunikations- und Massenmedienunternehmen.

Herausforderung

Der Kunde hatte mit einer hohen Kundenabwanderungsrate zu konkurrenzfähigen, kostengünstigeren Streaming-Diensten mit fortschrittlichen integrierten Benutzeroberflächen zu kämpfen. Die Kabelboxen des Kunden waren nicht für die Ausführung von Streaming-Anwendungen ausgelegt, und es lag nicht in seinem finanziellen Interesse, diese Boxen zu ersetzen. Durch Übernahmen in der Branche mussten die Anbieter von Bezahlfernsehdiensten mehrere Benutzererfahrungen über verschiedene Generationen von Kabelboxen hinweg unterstützen.

Lösung

Unser Team entwickelte die Zodiac Stack-Technologie, um Anwendungen auf den vorhandenen Kabelboxen laufen zu lassen und das bestehende Benutzererlebnis zu optimieren. Außerdem entwickelten wir die Zodiac Matrix-Technologie, um eine nahtlose Migration zu einer neuen DRM-Plattform (Digital Rights Management) zu ermöglichen und die Back-Office-Abläufe zu vereinheitlichen.

Auswirkungen

Geringere Abwanderung bei gleichzeitigem Anstieg des ARPU (durchschnittlicher Umsatz pro Einheit)
Erhebliche Kosteneinsparungen gegenüber dem Austausch der installierten Boxen
Verbesserte Benutzererfahrung mit höherer Benutzerbindung und Kundenzufriedenheit
Die Lösung unterstützt mehrere Back-Office-Systeme
8 Millionen Benutzer nutzen jetzt unsere eigene Plattform
Innerhalb von 5 Jahren nach Einführung der Technologie ist der Aktienkurs des Unternehmens um 82,5 % gestiegen