Maximierung der Lebensdauer älterer Set-Top-Boxen

Kunden wechseln von Pay-TV zu kostengünstigeren OTT-Diensten mit erweiterten Funktionen, während die vorhandenen Set-Top-Boxen zurückbleiben. Orion begegnete diesem Problem, indem es mithilfe von Zodiac Stack alte Set-Top-Boxen mit OTT-Funktionen aufrüstete, Kosten senkte, das Benutzererlebnis verbesserte und das Engagement und den Umsatz steigerte.

Der Kunde ist ein amerikanisches Telekommunikations- und Nachrichtenunternehmen.

Herausforderung

Angesichts der Tatsache, dass Pay-TV-Abonnenten weniger Geld ausgeben und sich für kostengünstigere Over-the-Top (OTT)-Anwendungen wie Netflix und Amazon Prime Video anmelden, musste unser Team die Set-Top-Boxen überdenken, da sie nicht für die Ausführung von OTT-Anwendungen konzipiert waren. Es gab eine hohe Kundenabwanderung zu konkurrierenden Diensten mit fortschrittlichen Benutzeroberflächen und integrierten OTT-Funktionen, und der Austausch von Millionen von Set-Top-Boxen war aus Kostengründen nicht realistisch.

Lösung

Mit Zodiac Stack haben wir OTT-Apps auf bereits installierten Set-Top-Boxen aktiviert. Die Lösung kostet nur einen Bruchteil des Preises, der für die Installation neuer Set-Top-Boxen in den Haushalten der Abonnenten erforderlich gewesen wäre. Zodiac Stack optimiert die Leistung von Set-Top-Boxen, maximiert die Lebensdauer und ermöglicht innovative Nutzererlebnisse.

Auswirkungen

Geringere Kosten, da keine neuen Set-Top-Boxen in den Haushalten der Abonnenten installiert werden müssen
Verbesserte Anwendererfahrung, Content Discovery, Suchfunktion und Empfehlungen für Live-, Video-on-Demand- und OTT-Anwendungen
Höhere Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
Erhöhter ARPU (durchschnittlicher Umsatz pro Einheit) bei gleichzeitiger Reduzierung der Abwanderung