VISIÓN GENERAL NUESTRAS CAPACIDADES NUESTRO ENFOQUE RESULTADOS CONTACTO

Redactar instrucciones exactas y precisas para productos informáticos complejos es esencial para desplegar y gestionar productos digitales y solucionar problemas de los usuarios. La documentación de los productos es necesaria en las distintas fases de desarrollo, gestión, funciones personalizadas y depuración. Una documentación clara proporciona una experiencia positiva al cliente y reduce los costes de asistencia para la resolución de problemas. 

NUESTRAS CAPACIDADES
Empoderar a los usuarios para que gestionen tu solución de forma independiente
Documentación del Producto a Nivel de Usuario

Creación de documentación del producto

  • Guías de usuario y ayuda en línea 
  • Guías del administrador 
  • Guías de implantación, instalación y configuración 
  • Guías de mantenimiento y resolución de problemas 
  • Documentos de descripción general y especificaciones 
Optimización de la Documentación
  • Reestructuración y sistematización 
  • Conversión de documentos 
  • Alineación del flujo de trabajo de la documentación 
  • Mantenimiento en la coherencia 
Consulta y Auditoría
  • Auditoría de documentación UX 
  • Evaluación de la pila de documentación 
  • Estrategia y planificación de documentación 
  • Estimación de precios 
Traducción y Localización

Prestamos servicios de traducción, localización de interfaz de usuario (UI) y revisión en 45 idiomas. 

Conversión a Estándares Conformes con la Industria

Conversión de la documentación de productos para adaptarla a los estándares del sector, incluidos DITA y LaTeХ. 

NUESTRO ENFOQUE
Especialización en creación, mantenimiento y
localización de documentos
Nuestro enfoque orientado a los procesos garantiza una comprensión detallada de los productos y procesos de software para ofrecer contenidos de productos sin complicaciones y en el momento oportuno. Nuestros expertos trabajan en estrecha colaboración con desarrolladores, ingenieros de control de calidad y gestores de proyectos, y garantizan que la documentación cumpla los requisitos legales.
Servicios DocOps

Creación y mantenimiento de documentación como parte del sistema empresarial.

Flujo de Trabajo Establecido

Proceso de creación y revisión bien definido.

Flexibilidad

Documentación como producto independiente o como parte de una solución llave en mano.

Parte del Centro de I+D de Full-Stack

Calidad de contenidos in-house.

Entrega Centrada en el Usuario

Precisión técnica y contenidos adaptados al nivel del usuario final.

Seguridad

Procedimientos seguros de tratamiento y almacenamiento de datos.

Herramientas Estándar del Sector

Herramientas avanzadas de creación y automatización de los procesos de documentación.

NUESTROS RESULTADOS

Avaya

Avaya es una empresa tecnológica internacional estadounidense especializada en comunicaciones empresariales, concretamente en comunicaciones unificadas (CU), centros de contacto (CC) y servicios empresariales. Avaya cuenta con más de 100 productos y soluciones, y más de 250 documentos de apoyo. 

Nuestro equipo ha adoptado con éxito el estilo de redacción de Avaya y ha adquirido un buen conocimiento de sus productos. Como resultado, Orion ha conseguido mantener actualizados los documentos existentes y ha desarrollado desde cero numerosas guías para nuevos productos. Una única solicitud de norma se ha convertido en un proyecto a largo plazo y en relaciones de confianza. 

+9 años
De colaboración cercana
+100
Documentos existentes con mantenimiento y optimizados
15
Sets de documentación creados desde cero
Mantente Conectado