Verbesserung der digitalen Präsenz durch Brand Storytelling

Viele Technologieunternehmen stehen aufgrund fragmentierter Inhalte und inkonsistenter Markenbildung vor der Herausforderung, eine einheitliche und ansprechende digitale Präsenz zu etablieren. Orion hat dieses Problem gelöst, indem es den digitalen Fußabdruck von Red Hat durch eine einheitliche Strategie, ein Rebranding und ein umfassendes Content-Ökosystem, das auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Zielgruppen zugeschnitten ist, erhöht hat, was zu einem wirkungsvolleren und kohärenteren Online-Erlebnis führt.

Red Hat, Inc., das von der Zeitschrift Forbes zu einem der „World’s Most Innovative Companies“ ernannt wurde, beauftragte Orion Behavior Design Studios mit der Aufwertung seiner digitalen Präsenz, um seinen Status als Milliarden-Dollar-Unternehmen und weltweit führender Anbieter von Open-Source-Lösungen deutlich zu machen.

Vereinfachung und Verstärkung der Marke

Um mit Microsoft und IBM konkurrieren zu können, musste die globale Präsenz von Red Hat eine einheitliche Strategie und Konsistenz bei Inhalt, Marketing und Ausführung aufweisen. Die neue RedHat.com und die zugehörigen digitalen Angebote konzentrierten sich auf eine einheitliche Markensprache und -botschaft sowie eine Veröffentlichungsplattform mit einem logischen, auf Flexibilität ausgelegten Workflow.

Facettiertes Inhalts-Ökosystem

Orion empfahl, die Angebote von Red Hat aus vier Blickwinkeln zu betrachten: Herausforderung, Produkt, Kunde und IndustrieClick here to enter text.. Jeder Inhaltseinstiegspunkt erzählte eine etwas andere Geschichte und beleuchtete eine andere Dimension des Angebots. Gleichzeitig waren alle vier Perspektiven miteinander verknüpft, um eine kontinuierliche, fließende Bewegung zu ermöglichen. Ein ganzheitlicher Ansatz für Produkte bedeutete, dass jedes Produkt als Teil eines größeren Lösungspakets positioniert wurde, das auch die gegenseitige Werbung von verwandten Produkten, Dienstleistungen und Support beinhaltete.

Benutzerziele und Inhalte aufeinander abstimmen

Die Strategie von Orion umfasste die gezielte Zusammenstellung von Inhalten, die auf die Bedürfnisse von drei primären Zielgruppen ausgerichtet waren, mit dem Ziel, das Engagement, die Lead-Generierung, Abonnements, Schulungen und Verlängerungen zu steigern. Orion empfahl eine sorgfältige Platzierung von wichtigen Informationen, die für IT-Führungskräfte geeignet sind, mit Zusammenfassungen zu Lösungen, Vorteilen und Erfolgsgeschichten der wichtigsten Kunden. Tiefergehende Seiten innerhalb der Website, wie z.B. Produktseiten, bieten eine Fülle von Informationen für IT-Manager und Entwickler, einschließlich Datenblättern, Whitepapers, Videos, Webinaren und Fallstudien.

Aufbau einer globalen Gemeinschaft

Im Mittelpunkt der UX-Strategie stand der Aufbau und die Präsentation der globalen Red Hat-Community, indem wir Befürwortern, Partnern und Vordenkern Sichtbarkeit verschafften und die Beziehungen zu Kunden bereicherten.

Bemerkenswertes:

Überarbeitung der gesamten digitalen Präsenz, um die Wahrnehmung zu verbessern und eine einzigartige Kultur und Werte zu vermitteln
Konzentration auf wirkungsvolle und relevante Inhalte, die mehrere Zielgruppen ansprechen und sie zu gezielten Aktionen bewegen
Unterstützung des Vertriebs durch Neupositionierung der Produktangebote als Teil eines größeren Lösungspakets
Verstärkte Erfolgsgeschichten zur Veranschaulichung von Ergebnissen aus der Praxis
Förderung von Produkten als Teil eines größeren Kontextes: Lösungspaket, Kundengeschichte, Herausforderung oder Industrie
Multimarken-Herausforderung: Schaffung eines Designsystems, das an die Arbeit mit verwandten Untermarken und Objekten innerhalb des digitalen Ökosystems angepasst ist

​​Geschäftserfolg durch Marken-Storytelling​

Geschäftserfolg durch Marken-Storytelling