Florencio Lugo: “La innovación tecnológica nos permite anticiparnos a las amenazas y proteger proactivamente a nuestros clientes” 

A continuación se incluye un extracto de un artículo publicado en varios medios nacionales, en el que participa Florencio Lugo, Director de Tecnología e Innovación de Orion Innovation. 

En un entorno retail cada vez más digitalizado, donde la experiencia de compra se redefine constantemente, la seguridad se vuelve tan importante como la personalización. La Inteligencia Artificial (IA) se ha consolidado como un habilitador esencial no solo para entender al consumidor, sino para proteger sus datos, sus transacciones y su confianza. 

Florencio Lugo, Director de Tecnología e Innovación en Orion Innovation, explica cómo la empresa ha integrado IA y machine learning para desarrollar sistemas de detección y respuesta que mitigan riesgos en tiempo real. Estos sistemas permiten a las empresas de retail mantenerse operativas, seguras y competitivas en un mercado en constante transformación. 

“Nuestra estrategia se centra en la anticipación y la prevención. A través de la innovación tecnológica, buscamos adelantarnos a las amenazas y proteger proactivamente a nuestros clientes, garantizando así la continuidad del negocio y la confianza de los consumidores.” 

— Florencio Lugo, Director de Tecnología e Innovación, Orion Innovation 

Además de reforzar la ciberseguridad, la IA está permitiendo a los retailers ofrecer experiencias hiperpersonalizadas, optimizar inventarios con precisión y anticiparse a la demanda del consumidor. Desde el análisis predictivo hasta la automatización de procesos críticos, esta tecnología ya no es opcional: se ha vuelto indispensable para competir en el nuevo ecosistema digital del comercio. 

“Integrar IA en retail no es un lujo, es una condición para ofrecer experiencias seguras, relevantes y sostenibles.”, concluye Florencio Lugo. 

La perspectiva de Florencio se publicó en varias publicaciones como Notipress. Lee el artículo completo aquí.